Основные свойства, которыми должна обладать компания-перевозчик общеизвестны: большой опыт в транспортировке пассажиров, в том числе, и международной, 100% гарантия обеспечения безопасности пассажиров, предоставление широкого спектра услуг. С точки зрения последней позиции, среди клиентов наиболее популярны такие услуги, как перевозка сотрудников (корпоративная), экскурсионные и свадебные поездки. Относительно безопасности, то компания должна не только иметь лицензию, но и в обязательном порядке предоставлять страховку. На словах все компании соответствуют вышеперечисленным требованиям. Однако, как говорится? Доверяй, но проверяй.
Критерии качества компании-перевозчика
Поскольку большинство документов никому, даже самым желанным клиентам, показывать нельзя (некоторые из них являются коммерческой тайной), следует знать, какие общедоступные бумаги могут помочь сделать вывод о качестве предоставления услуг определенной фирмой. Например, если компания оказывает дополнительные таможенные услуги, то можно попросить предъявить сертификат таможенного брокера, хотя бы на одного работника.
Очень может помочь официальный сайт компании, особенно, если там найдутся отсканированные регистрационные документы. Благодаря им, можно будет узнать о многом, в том числе, и о стаже работы перевозчика на рынке. Также на сайте следует поискать лицензию, перечень техники, имеющейся в наличии. Необходимо найти информацию о том, застрахована ли сама деятельность компании-перевозчика, то есть имеет ли фирма страховку ответственности перевозчика. Только этот документ обеспечивает гарантией выплаты компенсаций в случае непредвиденных осложнений, которые могут возникнуть в любой ситуации, даже при предоставлении одной из самых безопасных услуг, как доставка сотрудников. Этот документ тоже не является коммерческой тайной.
Неплохо было бы удостовериться в широкой филиальной и партнерской сети компании. Информация не конфиденциальна, а клиент получит уверенность в быстром и безопасном путешествии.
|
